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帮助与支持

快速排查账户与生成问题,并在不泄露敏感信息的情况下联系 TexM 团队。

最后更新:2026年8月29日

1. 登录与密码

如果无法登录,请确认邮箱已经验证,或使用登录页的找回密码功能。为了保护账户信息,无论邮箱是否已经注册,找回密码页面都会显示相同结果。

2. 生成、积分与作品

登录后可在账户与积分查看余额和流水,在我的作品查看任务状态。反馈问题时,请提供任务编号、大致时间和页面显示的错误信息。

3. 联系我们

网站目前没有内置工单表单。你可以使用开通账户时确认的联系方式,或发送邮件至 info@texmsrl.com。请勿发送密码、验证码、密钥或其他敏感信息。

4. 建议提供的信息

请说明账户邮箱、使用的浏览器或设备、问题出现前的操作步骤,以及相关作品或任务编号。回复时间会根据客户约定和请求顺序安排,本页面不承诺固定服务时效。

5. 账户设置

公司资料、联系邮箱和可用偏好可以在账户设置中修改。套餐、订阅期限和积分分配由获得授权的管理员处理。