Informativa sulla privacy

1. Titolare e ambito di applicazione

Il servizio è gestito da TexM S.r.l. e comprende le funzioni di accesso, generazione di immagini e video, gestione dei risultati, crediti, abbonamenti e assistenza collegate a TexM AI Vision.

2. Dati trattati

• Dati dell’account, come indirizzo e-mail, identificativo utente, stato di accesso e informazioni aziendali fornite facoltativamente.
• Materiali creativi, come prompt, parametri, immagini o video caricati, risultati generati e stato delle attività.
• Dati amministrativi relativi a piano, crediti, operazioni sul saldo e, quando applicabile, stato dell’abbonamento.
• Comunicazioni inviate all’assistenza e informazioni tecniche necessarie a diagnosticare errori o abusi.

3. Finalità del trattamento

Usiamo questi dati per autenticare gli utenti, eseguire le generazioni richieste, mostrare e rendere scaricabili i risultati, gestire crediti e abbonamenti, prevenire abusi, risolvere problemi tecnici e rispondere alle richieste di assistenza.

4. Fornitori e trasferimenti necessari

Per erogare il servizio possiamo utilizzare fornitori di autenticazione, database, archiviazione protetta, infrastruttura cloud e servizi di elaborazione AI. I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria alla funzione richiesta. Le credenziali tecniche restano lato server e non sono esposte agli utenti ordinari.

5. Conservazione e sicurezza

Account, registri amministrativi e contenuti vengono conservati per il tempo necessario al servizio, alla sicurezza, agli obblighi applicabili e agli accordi con il cliente. I collegamenti temporanei ai contenuti non devono essere considerati copie di backup permanenti: è consigliabile scaricare i risultati importanti.

6. Scelte dell’utente

Le informazioni modificabili possono essere aggiornate nelle impostazioni dell’account. Per richieste di accesso, rettifica o cancellazione di altri dati, scrivere a info@texmsrl.com indicando l’account interessato. Alcuni registri possono essere conservati quando necessario per sicurezza, contabilità, contestazioni o obblighi di legge.

7. Contenuti caricati e responsabilità

L’utente deve disporre dei diritti necessari sui materiali caricati e non deve inviare password, codici di verifica, chiavi riservate o dati personali sensibili non autorizzati. I risultati AI devono essere controllati prima di qualsiasi pubblicazione o uso commerciale.

8. Contatti

Per questioni relative alla privacy o all’account: TexM S.r.l., e-mail info@texmsrl.com.